قوانین و مقررات

توصیه می شود قبل از ثبت نام قوانین و مقررات را بدقت مطالعه بفرمایید

آیین‌نامه انضباطی آموزشگاه قله استوار

مقدمه

آموزشگاه قله استوار با هدف ایجاد محیطی امن، حرفه‌ای، منظم و محترمانه برای آموزش و رشد دانش‌پذیران و کارکنان فعالیت می‌کند. رعایت این آیین‌نامه برای تمامی مدیران، کارکنان، مدرسان، دانش‌پذیران و استفاده‌کنندگان از بخش‌های مختلف مجموعه الزامی است.

قوانین عمومی

۱. رعایت ادب، احترام متقابل، نظم و پوشش مناسب مطابق قوانین کشور برای تمامی افراد الزامی است.

۲. استفاده از کلاس‌ها، کارگاه‌ها، سالن‌ها و سایر امکانات مجموعه صرفاً در زمان و چارچوب تعیین‌شده مجاز است.

۳. حفظ و نگهداری تجهیزات و اموال آموزشگاه الزامی بوده و جبران خسارت ناشی از آسیب یا تخریب، بر عهده فرد مسئول خواهد بود.

۴. حضور به‌موقع در کلاس‌ها و محل کار الزامی است و غیبت یا تأخیر مکرر بدون اطلاع، تخلف محسوب می‌شود.

۵. استعمال دخانیات، مصرف یا نگهداری مواد مخدر، مشروبات الکلی و سایر مواد ممنوعه در مجموعه اکیداً ممنوع است.

۶. عکاسی، فیلم‌برداری و انتشار محتوای مربوط به فضای داخلی آموزشگاه بدون هماهنگی با مدیریت مجاز نیست.

۷. حفظ محرمانگی اطلاعات آموزشگاه، کارکنان، مدرسان و دانش‌پذیران الزامی است.

قوانین کلاس و کارگاه

  • ورود افراد غیرمجاز به کلاس‌ها و کارگاه‌ها ممنوع است.

  • استفاده از تجهیزات باید با هماهنگی مدرس یا مسئول مربوطه انجام شود.

  • تلفن همراه در زمان برگزاری کلاس باید در حالت بی‌صدا باشد.

  • رعایت نظافت و نظم محیط آموزشی الزامی است.

قوانین کافی‌شاپ اختصاصی

  • رعایت نظم، احترام و رفتار حرفه‌ای برای تمامی مراجعه‌کنندگان الزامی است.

  • برگزاری جلسات، کلاس‌ها یا ضبط محتوا با هماهنگی مدیریت امکان‌پذیر است.

  • ایجاد سر و صدای غیرضروری، پخش موسیقی با صدای بلند و هرگونه فعالیتی که موجب اختلال در نظم آموزشگاه شود، ممنوع است.

تخلفات و اقدامات انضباطی

تخلفات با توجه به شدت آن‌ها می‌توانند شامل تذکر شفاهی، اخطار کتبی، محرومیت موقت از خدمات، لغو ثبت‌نام یا همکاری، ممنوعیت ورود به مجموعه و در موارد لازم پیگیری قانونی باشند.

تصمیم‌گیری نهایی در خصوص تخلفات بر عهده مدیریت آموزشگاه قله استوار خواهد بود.

تعهد

کلیه افراد با حضور در مجموعه قله استوار، متعهد به رعایت این آیین‌نامه و همکاری در ایجاد محیطی آرام، منظم، حرفه‌ای و الهام‌بخش هستند.

مدیریت آموزشگاه تخصصی قله استوار

قوانین ثبت‌نام آموزشگاه قله استوار

۱. شرایط ثبت‌نام

  • ثبت‌نام از طریق مراجعه حضوری یا سامانه رسمی آموزشگاه انجام می‌شود.

  • تکمیل فرم ثبت‌نام، ارائه مدارک موردنیاز و پرداخت شهریه برای نهایی شدن ثبت‌نام الزامی است.

  • حضور در اولین جلسه دوره به منزله تأیید ثبت‌نام تلقی می‌شود.

۲. مدارک موردنیاز

  • تصویر کارت ملی یا شناسنامه

  • یک قطعه عکس ۳×۴ در صورت نیاز

  • مدارک تحصیلی یا پیش‌نیاز دوره، در صورت لزوم

  • تکمیل فرم تعهدنامه و پذیرش قوانین آموزشگاه

۳. شهریه و پرداخت

  • شهریه دوره‌ها مطابق تعرفه اعلام‌شده توسط آموزشگاه تعیین می‌شود.

  • ثبت‌نام پس از پرداخت شهریه قطعی خواهد شد.

  • در صورت انصراف پیش از شروع دوره، ۵۰ درصد شهریه قابل استرداد است.

  • پس از شروع دوره، شهریه مسترد نخواهد شد.

  • پرداخت اقساطی صرفاً با تأیید مدیریت امکان‌پذیر است.

۴. حضور و غیاب

  • حضور منظم در جلسات الزامی است.

  • غیبت بیش از ۲۰ درصد ساعات دوره موجب عدم صدور گواهی پایان دوره خواهد شد.

  • در صورت تأخیر بیش از ۱۵ دقیقه، پذیرش دانش‌پذیر در آن جلسه با نظر مدرس امکان‌پذیر خواهد بود.

۵. انصراف و تغییر دوره

  • درخواست انصراف باید به‌صورت کتبی به مدیریت ارائه شود.

  • انتقال به دوره یا زمان دیگر، تنها پیش از شروع دوره و در صورت وجود ظرفیت امکان‌پذیر است.

  • جایگزینی فرد دیگر به جای دانش‌پذیر ثبت‌نام‌شده مجاز نیست.

۶. گواهی پایان دوره

  • صدور گواهی پایان دوره منوط به رعایت شرایط حضور، تسویه کامل شهریه و موفقیت در ارزیابی نهایی، در صورت وجود، خواهد بود.

  • مدارک و گواهی‌های صادرشده، حسب نوع دوره، مطابق ضوابط و مجوزهای مراجع ذی‌صلاح و نهادهای همکار آموزشگاه صادر می‌شوند.

۷. رفتار حرفه‌ای

  • رعایت احترام متقابل میان دانش‌پذیران، مدرسان و کارکنان الزامی است.

  • هرگونه بی‌احترامی، رفتار غیرحرفه‌ای یا تخریب اموال آموزشگاه و کافی‌شاپ اختصاصی می‌تواند موجب لغو ثبت‌نام یا قطع همکاری شود.

  • ضبط صدا، تصویر یا محتوای جلسات آموزشی بدون هماهنگی با آموزشگاه ممنوع است.

۸. سایر مقررات

  • هرگونه تغییر در زمان‌بندی دوره‌ها از طریق راه‌های ارتباطی رسمی آموزشگاه اطلاع‌رسانی خواهد شد.

  • ورود افراد متفرقه به کلاس‌ها بدون هماهنگی ممنوع است.

  • استفاده از کافی‌شاپ و اتاق سمینار باید مطابق مقررات داخلی آموزشگاه انجام شود.

ثبت‌نام در آموزشگاه قله استوار به منزله مطالعه، پذیرش و تعهد به رعایت قوانین و مقررات فوق است.

قوانین استرداد وجه و انصراف از دوره‌ها

با توجه به برگزاری دوره‌های آموزشگاه قله استوار به‌صورت خصوصی و نیمه‌خصوصی (۴ تا ۸ نفره)، ظرفیت کلاس، زمان برگزاری و مدرس بر اساس ثبت‌نام قطعی دانش‌پذیران برنامه‌ریزی می‌شود. بنابراین شرایط زیر برای انصراف و استرداد وجه اعمال می‌گردد:

۱. انصراف پیش از شروع دوره

  • درخواست انصراف حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از ثبت‌نام قطعی قابل ارائه است.

  • در این حالت، مبلغ پرداختی پس از کسر ۲۰ درصد هزینه اداری و رزرو کلاس مسترد می‌شود.

  • پس از پایان این مهلت، وجه قابل استرداد نیست؛ با تأیید مدیریت، امکان انتقال به دوره یا زمان دیگر وجود دارد.

۲. انصراف پس از شروع دوره

پس از شروع دوره، انصراف یا غیبت دانش‌پذیر، به هر دلیل، موجب استرداد شهریه نخواهد شد. در شرایط خاص و با ارائه مستندات معتبر، امکان انتقال اعتبار به دوره‌ای دیگر با تشخیص مدیریت وجود دارد.

۳. لغو یا تغییر زمان دوره توسط آموزشگاه

در صورت لغو دوره از سوی آموزشگاه، کل مبلغ پرداختی بدون کسر مسترد خواهد شد.

در صورت تغییر زمان برگزاری، دانش‌پذیر می‌تواند حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از اطلاع‌رسانی درخواست انصراف و استرداد کامل وجه را ارائه نماید.

۴. انتقال به دوره دیگر

انتقال به دوره یا گروه دیگر، تنها پیش از شروع دوره و با تأیید مدیریت و وجود ظرفیت امکان‌پذیر است. در صورت تفاوت شهریه، مابه‌التفاوت محاسبه خواهد شد.

۵. نحوه استرداد وجه

  • درخواست انصراف باید به‌صورت کتبی از طریق واحد اداری آموزشگاه ثبت شود.

  • استرداد وجه پس از تأیید مدیریت انجام خواهد شد.

  • وجه صرفاً به حساب بانکی به نام دانش‌پذیر ثبت‌نام‌شده واریز می‌شود.

  • مبلغ استردادی حداکثر ظرف ۷ روز کاری پس از تأیید درخواست واریز خواهد شد.

ثبت‌نام در دوره به منزله مطالعه و پذیرش قوانین استرداد وجه و انصراف از دوره‌ها می‌باشد.

قوانین و شرایط تخفیف دوره‌ها

۱. تخفیف ثبت‌نام زودهنگام

ثبت‌نام حداقل ۲ هفته پیش از شروع دوره می‌تواند شامل تخفیف ویژه باشد. میزان تخفیف با توجه به نوع و مدت دوره تعیین می‌شود.

۲. تخفیف گروهی

در صورت ثبت‌نام همزمان حداقل ۵ نفر در یک دوره، امکان استفاده از تخفیف گروهی وجود دارد. میزان تخفیف توسط آموزشگاه اعلام می‌شود.

۳. تخفیف دانشجویان و فارغ‌التحصیلان

دانشجویان و فارغ‌التحصیلان واجد شرایط می‌توانند از تخفیف ویژه دوره‌ها، مطابق شرایط اعلام‌شده توسط آموزشگاه، استفاده نمایند.

۴. شرایط استفاده از تخفیف

  • تخفیف‌ها پس از پرداخت کامل شهریه قابل اعمال هستند.

  • تخفیف‌ها با یکدیگر قابل تجمیع نیستند.

  • هر فرد تنها می‌تواند از یک نوع تخفیف برای هر دوره استفاده نماید.

۵. اعتبار تخفیف‌ها

تمامی تخفیف‌ها دارای مدت اعتبار مشخص هستند و پس از پایان مهلت اعلام‌شده، قابل استفاده نخواهند بود.

میزان و شرایط هر تخفیف، پیش از ثبت‌نام توسط آموزشگاه اعلام خواهد شد.

قوانین برگزاری آزمون‌ها

۱. زمان برگزاری آزمون

تاریخ و زمان آزمون پیش از برگزاری دوره اعلام می‌شود. هرگونه تغییر نیز از طریق راه‌های ارتباطی رسمی آموزشگاه اطلاع‌رسانی خواهد شد.

۲. ثبت‌نام آزمون

در صورت نیاز به ثبت‌نام جداگانه، دانش‌پذیر موظف است پیش از موعد مقرر نسبت به ثبت‌نام اقدام نماید. عدم ثبت‌نام می‌تواند مانع شرکت در آزمون شود.

۳. شرایط حضور

همراه داشتن کارت شناسایی معتبر و مدارک موردنیاز آزمون الزامی است. در صورت نداشتن مدارک لازم، امکان شرکت در آزمون وجود نخواهد داشت.

۴. تقلب و تخلف

هرگونه تقلب، تبادل اطلاعات یا استفاده از وسایل غیرمجاز در آزمون ممنوع است و در صورت مشاهده، فرد از ادامه آزمون محروم شده و مطابق مقررات آموزشگاه با وی برخورد خواهد شد.

۵. اعلام نتایج

نتایج آزمون پس از بررسی و ارزیابی، از طریق سامانه یا راه‌های ارتباطی رسمی آموزشگاه اعلام خواهد شد. اعتراض به نتیجه باید در مهلت تعیین‌شده به واحد مربوطه ارائه شود.

۶. غیبت در آزمون

در صورت عدم امکان حضور به دلیل بیماری یا شرایط اضطراری، دانش‌پذیر باید درخواست خود را همراه با مستندات به آموزشگاه ارائه نماید. تعیین آزمون مجدد، پس از بررسی و تأیید مدیریت امکان‌پذیر خواهد بود.

شرکت در آزمون به منزله پذیرش قوانین و مقررات برگزاری آزمون‌های آموزشگاه قله استوار است.

قله استوار